Добрый день. Хочу оставить свой отзыв по работе управления МВД Одинцово,на Неделина 11, ранее услугу получала в другом ведомстве, поэтому есть с чем сравнить:
1) повторное заполнение заявления, по причине невозможности приложить второй документ на сайте, который потребовался ведомству, а именно св-во о браке с приглашаем лицом. Вместо отправки доп документации по эл почте был предложен такой способ, заполнить новый запрос в котором вместо паспорта приложить св-во.
2) пригласили на подачу документов, но не выслали квитанцию на оплату гос пошлины, в итоге документы без квитанции не могли принять, хотя по закону это не предусмотрено, в итоге квитанцию оплатила через терминал с комиссией в ведомстве, а спустя несколько дней после подачи документов квитанция была отправлена через гос услуги с необходимостью оплаты.
3) по истечении срока выполнения услуги 20 раб дней, напомнила через переписку с ведомством о том когда ожидать, после чего услуга перешла в статус исполнена, а за приглашением предложили явиться в ведомство за бумажным носителем, если оно не будет получено по почте в течении 3х дней. Данная услуга электронная и они обязаны отправить документ по эл почте, а не предлагать еще раз приходить в ведомство в период тяжелой эпидемиологической обстановки в мире. Прошу посодействовать для отправки документа через электронную почту, как предусмотрено услугой предоставляем ой через гос услуги по предоставлен электронного приглашения.
4) в ведомстве нет автомата для раздачи талонов очереди, все стоят в живую, очень большое число людей, никто не соблюдает дистанцию. Через гос услуги заявленное время ожидания не более 10-15 минут, я ждала более получаса, так же все толпились у стойки и я не могла протиснуться на подачу документов, при просьбе соблюдать дистанцию все только посмеялись, не смотря на то что сотрудник меня пригласил на подачу люди не пропускали и не отходили от стойки. Все очень на низком уровне организовано, считаю что если бы сотрудники не обслуживали лиц не соблюдающих дистанцию, тогда бы сразу все дисциплинировались, но сотрудникам все безразлично. Во время такой эпидемиологической обстановки, считаю это очень серьезная недоработка, требующая исправления. Охранника так же нет в зале, ранее я получала данную услугу в г Иваново и там есть автомат для очереди и есть охранник и такого хаоса нет при обслуживании людей.
